Pour signaler une correction
Si un chiffre est faux ou périmé, la voie la plus rapide est un e-mail accompagné d'un lien vers la source officielle — STATEC, l'ACD, le CCSS, le Mémorial ou la page Guichet.lu concernée. Une affirmation sèche (« je crois que la classe 1a a changé ») est difficile à traiter ; un lien vers la nouvelle circulaire ou la nouvelle tranche est immédiatement exploitable. Les corrections sont créditées en pied de page après vérification, avec la date et une courte note sur ce qui a changé. La page méthodologie détaille le circuit des corrections.
Pour la presse et les éditeurs
Même adresse. Le site accepte d'être cité et d'échanger avec les journalistes qui couvrent le Luxembourg. Si un texte doit être syndiqué ou republié, merci de demander d'abord ; la licence n'est pas implicite. World.lu est une petite publication indépendante, sans service de presse, donc merci de prévoir quelques jours ouvrables pour la réponse.
Ce que ce site ne peut pas traiter
World.lu est du journalisme explicatif, pas du conseil professionnel. Le rédacteur n'est pas conseiller juridique, fiscal, migratoire, bancaire ni médical. Merci de ne pas écrire pour demander un avis personnel sur :
- Votre situation fiscale, votre déclaration ou votre classe d'impôt précises.
- Votre dossier de titre de séjour ou de visa.
- L'opportunité d'acheter ou de vendre tel bien, ou quel prêt souscrire.
- Quelle banque, quel assureur, quelle école, quel médecin ou quel notaire choisir.
- Une décision d'investissement, de pension ou de gestion de patrimoine.
Ces questions exigent un professionnel agréé qui lise votre dossier. La page À propos indique les limites de ce que fait — et ne fait pas — ce site. Pour l'explication générale d'un mécanisme — comment fonctionnent les classes d'impôt, ce que fait la CCSS, comment se comptent les jours de télétravail frontalier — commencez par le guide concerné et les ressources qu'il cite.
Délai de réponse
En général sous quelques jours ouvrables. Ce n'est pas un service immédiat. Certaines semaines la boîte avance vite, d'autres non. Si la réponse est vraiment urgente — par exemple, une erreur factuelle sur une page partagée — précisez-le dans l'objet et le message sera traité en priorité.
Ce que ce site n'a pas
Pas de numéro de téléphone et pas d'adresse postale. World.lu est un petit site indépendant tenu par un seul rédacteur, pas une organisation avec un accueil. Tous les échanges passent par e-mail. Il n'y a pas non plus de formulaire de contact : un simple e-mail reçoit une réponse plus rapide et évite la gestion du spam qui accompagne tout formulaire public.