Para correcciones
Si una cifra está mal o desactualizada, lo más rápido es un correo con el enlace a la fuente oficial — STATEC, la ACD, la CCSS, el Mémorial o la página correspondiente de Guichet.lu. Una afirmación suelta («creo que la clase 1a ha cambiado») es difícil de procesar; un enlace a la nueva circular o al nuevo tramo es accionable de inmediato. Las correcciones se acreditan al pie de la página tras la revisión, con la fecha y una nota breve sobre lo cambiado. La página de metodología describe el circuito con más detalle.
Para prensa y editores
La misma dirección. El sitio está abierto a ser citado y a conversar con periodistas que cubren Luxemburgo. Si un texto va a sindicarse o republicarse, conviene pedir permiso antes; la licencia no es implícita. World.lu es una pequeña publicación independiente, sin gabinete de prensa, así que conviene contar con algunos días laborables para la respuesta.
Lo que este sitio no puede atender
World.lu es periodismo explicativo, no asesoramiento profesional. El editor no es asesor jurídico, fiscal, migratorio, bancario ni médico. Por favor, no escriban para pedir consejo personal sobre:
- Su situación fiscal concreta, su declaración o su clase fiscal.
- Su expediente de permiso de residencia o visado.
- Si comprar o vender un determinado inmueble, o qué hipoteca contratar.
- Qué banco, aseguradora, colegio, médico o notario elegir.
- Decisiones de inversión, pensiones o gestión patrimonial.
Esas preguntas requieren un profesional habilitado que lea su expediente. La página Acerca de precisa los límites de lo que hace — y no hace — este sitio. Para la explicación general de un mecanismo — cómo funcionan las clases fiscales, qué hace la CCSS, cómo se cuentan los días en teletrabajo transfronterizo — empiece por la guía correspondiente y los recursos que cita.
Tiempo de respuesta
Generalmente, en unos pocos días laborables. No es un servicio del mismo día. Algunas semanas el buzón va más rápido, otras no. Si la respuesta es realmente urgente — por ejemplo, un error de hecho en una página que se está compartiendo — indíquelo en el asunto y se priorizará.
Lo que este sitio no tiene
Sin número de teléfono y sin dirección postal. World.lu es un sitio pequeño e independiente llevado por un único editor, no una organización con recepción. Toda la correspondencia es por correo. Tampoco hay formulario de contacto: un correo simple obtiene una respuesta más rápida y evita la carga de spam que conlleva todo formulario público.